Taylor Swift sap treballar la seva presència massiva a les xarxes socials: amb gairebé 60 milions de seguidors de Twitter i 71 milions de seguidors de Facebook, la celebritat utilitza aquests portals per al seu avantatge.
Swift, és cert, dirigeix una marca més rendible que la majoria de les empreses: amb només 25 anys, va guanyar 64 milions de dòlars el 2014, amb el seu àlbum més recent, 1989 , aconseguint més de 7 milions de dòlars en vendes i comptant.
amb qui està casada amb Verónica Montelongo
L’estrella del pop amb ulls de bocabadat es va fer famosa per primera vegada com a estimada totalment nord-americana, però ara està canviant de marca (i abraçant el seu costat fosc) per al pròxim videoclip “Bad Blood”, que s’espera que s’estreni a l’anual de Billboard Premis de la Música diumenge. Swift ha estat creant el suspens del clip publicant teasers als seus diversos comptes de xarxes socials tota la setmana (Twitter, Instagram i Facebook), que inclouen diferents personatges que apareixen al vídeo. Fins ara, el repartiment amb estrelles inclourà presumptament: Lena Dunham, Kendrick Lamar, Jessica Alba i, més recentment, Cara Delevingne.
Per descomptat, no sou una celebritat, segons es diu que venjaria d’un antic amic, però encara hi ha moltes coses que podeu aprendre de com Swift promou 'Bad Blood'. La seva publicació més recent a Instagram va registrar 670.000 m'agrada en menys de set hores, i només el teaser va acumular 489.000 visualitzacions en menys d'una setmana. Almenys una mica d'això té a veure amb la perspicàcia del màrqueting.
Això és segons Libby Turner, directora de comptes de l'agència de màrqueting i xarxes socials Sala 214 , amb qui va parlar Inc. sobre el que està fent Swift bé. Abans del llançament del vostre pròxim gran producte, i sobretot si esteu intentant reformar un clàssic anterior, aquí teniu alguns passos a seguir.
1. Creeu suspens, però feu-ho amb intel·ligència.
Swift va començar a promocionar 'Bad Blood' el 7 de maig, 10 dies abans de la publicació prevista del vídeo, publicant una imatge d'ella doblada ' Catàstrofe. 'Ha seguit burlant els seus fans revelant 15 personatges més aquesta setmana, la majoria dels quals sembla que formen part del cercle d'amics de Swift'.
'Ha estat un esforç realment reeixit', diu Turner, que va comentar amb entusiasme: 'És una cosa que intentem comunicar als nostres clients tot el temps, aquest element de suspens, perquè la gent estigui intrigada. ... Ara, mentre [Swift] ho posa en marxa, la gent no pot esperar a veure qui serà el següent ».
Afegint la quantitat d’informació adequada sense donar-ho tot, assegureu que mantindreu els clients compromesos davant d’esdeveniments importants, com ara llançaments de productes o anuncis de finançament.
Turner afegeix que hi ha valor en la comercialització d’un producte amb el qual es relacionaran els vostres clients a nivell personal: 'Bad Blood' crea una cultura on les noies volen formar part d’aquest grup d’amics, diu ella. 'És una cosa que aspiren a veure i formar part'.
Per interactuar millor amb els consumidors, primer heu de reconèixer qui són i després entendre què esperen treure del vostre producte.
Maureen Mcphilmy i Jeffrey Gross
2. Forjar associacions per aprofitar mercats més amplis.
És significatiu que Swift estigui establint associacions amb figures més inesperades, com Ellen Pompeo i Mariska Hargitay, per exemple, que interpretaran els personatges 'Luna' i 'Justice' respectivament.
Tot i que Swift té una admiració (molt pública) pels dos últims (va batejar els seus gats amb el nom de personatges que interpreten a la televisió), tant Pompeo com Hargitay representen una informació demogràfica molt diferent de la que normalment participa Swift: són una mica més antics , per una banda, i els seus programes de televisió tendeixen a atreure més persones de la X Grey's Anatomy estrenada el 2005 i Llei i ordre el 1990.
Les empreses també es beneficiaran d’ampliar els cercles d’amics, per dir-ho d’alguna manera. 'Moltes marques tenen associacions relacionades que podrien utilitzar', diu Turner, citant una recent Especial Sant Valentí del fabricant de cocció lenta Crockpot i la companyia de candeles Yankee Candle. La millor part és que podeu accedir a la base de clients dels vostres socis durant el procés, cosa que us permetrà difondre la conversa encara més, segons ella.
És important saber a qui comercialitzeu, però és tan important aprofitar els mercats adjacents si voleu fer créixer el vostre negoci a gran escala.
3. Conegueu el calendari i executeu en conseqüència.
La cançó en si, que va sortir amb 1989 a l'octubre de 2014, és relativament antic en termes de cultura popular. Part del que fa que l'estratègia de màrqueting de Swift sigui tan eficaç, argumenta Turner, és el fet que està refonent el clip amb una llum fresca (encara que més fosca): 'Es tracta de trobar el nou angle per compartir amb la gent, ja sigui alguna cosa estacional o una nova característica del producte, una manera diferent de relacionar-se amb la vida d'un usuari o client ', diu.
Tant si sou una estrella del pop experimentada com si és un conseller delegat d’una empresa de tecnologia emergent, hi ha un valor important en la promoció d’un clàssic. Assegureu-vos de fer-ho en el moment adequat.
Turner assenyala que és important que Swift vinculés la promoció del seu vídeo a les xarxes socials amb l'esdeveniment de premis: 'El moment és realment bo', diu. 'Si les marques poden fer-ho juntament amb alguna cosa més gran, la gent se'n sintonitzarà'.
4. Aneu amb compte de no vendre’l en excés.
Tan eficaç com ha estat l'estratègia de Swift, encara hi ha la possibilitat que 'Bad Blood' pugui ser un error. I si no sou una estrella del rock (i, per tant, no teniu previst un pressupost d’estrella del rock), és especialment important que no vengueu massa el vostre producte i arrisqueu a deixar decebuts els clients.
'Crec que hi ha algun perill si el pagament no val la pena suspendre', diu Turner. 'Això és quelcom que heu de tenir en compte en l'enginyeria d'una campanya'.
També afegeix que per a la resta del món, una estratègia de màrqueting d’una setmana és probablement massa llarga: proveu de condensar el suspens en un període de dos o tres dies.
Serà interessant veure què més revela Swift els dies previs a l’estrena de ‘Bad Blood’ i si compleix o no la seva promesa (certament massiva).
el patrimoni net de Kelly Le Brock
