A Vídeo de YouTube que circula per Internet mostra un jove i descarat Steve Jobs que descriu sincerament els seus sentiments sobre la gestió i la contractació. És una mica còmic escoltar-lo mancar de la idea de tenir gerents professionals (cosa que Apple va fer una vegada abans de acomiadar-los a tots) i anomenar-los 'bozos'.
Però la cita que més em va cridar l’atenció va ser clara. Amb centenars de cites de lideratge de Jobs (algunes de les quals se li atribueixen falsament) i clips de vídeo disponibles amb una cerca ràpida a Google, Jobs fa referència a 'què és el lideratge' en poques paraules. Aquí està :
Les persones més grans s’autogestionen; no cal gestionar-les. Un cop saben què fer, esbrinaran com fer-ho. El que necessiten és una visió comuna. I això és el que és el lideratge: [h] promoure una visió; poder articular això perquè la gent que l’envolta ho pugui entendre; i aconseguir un consens sobre una visió comuna.
Bon treball, Steve, i jo estem d'acord. En una època de treballadors del coneixement, és imprescindible que contractem gent intel·ligent, segur. Però, aleshores, hem de treure el diable en lloc de gestionar-los fins a la mort. Per il·lustrar-ho amb una altra cita clàssica de Jobs , va dir una vegada: 'No té sentit contractar gent intel·ligent i dir-los què han de fer; contractem gent intel·ligent perquè ens digui què hem de fer.
El lideratge necessita una visió convincent per treballar
Això ens porta a la segona part del pressupost de Jobs. Un cop els deixeu tranquils, els grans líders llançaran una visió que emocioni la gent; comunicar el seu propòsit de manera coherent i intensa; i avançar l’empresa proporcionant una direcció i un enfocament clars perquè tothom treballi junts per complir aquesta visió.
L’expert en lideratge Ken Blanchard diu: “Un riu sense marges és un gran bassal”. Les ribes són les que permeten que el riu flueixi en la direcció correcta. I així passa amb els bons líders; serveixen als altres aconseguint que tothom assoleixi un objectiu comú i 'flueixi' en una direcció coherent.
La conclusió
Et deixaré amb la clara diferència entre els bons líders i els simples caps: en les jerarquies tradicionals de dalt a baix, els caps de la part superior de la cadena alimentària presentaran una visió i, a continuació, utilitzaran el poder, la por i el control per traslladar la gent a dur a terme la visió. Aquest enfocament de les 'abelles obreres' desvincula i desmotiva les persones de trobar propòsits en el seu treball i, en realitat, d'actuar a un alt nivell.
En els entorns de treball descentralitzats i inclusius actuals, els bons líders emetran una visió d’empresa convincent i inscriuran els seus seguidors per expressar la seva veu com a co-creadors i co-col·laboradors de la visió. Com va dir Jobs, hi ha consens; la gent se sent emocionalment invertida en la visió. Això permet i dinamitza les persones perquè col·laborin lliurement i innovin per sobre dels requisits bàsics del lloc de treball. És el que hauria de buscar qualsevol líder.
