El que es diu sovint no és el que es vol dir.
Especialment quan es tracta:
1. 'Estic pensant en veu alta ...'
Una pluja d’idees és una cosa. Fer propostes a mitja cocció és un altre.
Per això, Jeff Bezos és famós fa que la gent llegeixi documents abans que comenci una reunió. Vol respostes considerades, idees considerades i propostes considerades.
No pensis en veu alta. Feu primer el vostre pensament.
Patrimoni net de Patrick Henry Hughes
I si no heu tingut temps de pensar, calmeu i deixeu la paraula als que ho tenen.
2. 'No, està bé'.
'No, està bé' significa 'No, no està bé, però no vull parlar-ne més'.
3. 'En cas que us hagueu perdut això ...'
Potser el destinatari va perdre el vostre correu electrònic de trucada freda. Però és més probable que no els interessessin.
Com a remitent, entengueu la persona a qui orienteu. Si és algú que rep desenes de correus electrònics no sol·licitats al dia, com Mark Cuban, no va respondre perquè en té massa per respondre individualment.
Si està interessat, respondrà.
Si teniu la temptació d'enviar un seguiment, busqueu una manera més creativa d'enviar un altre correu electrònic. 'En cas que us hagueu perdut això' només garanteix que, fins i tot si veu el vostre segon correu electrònic, tampoc no el llegirà.
La qual cosa també és cert per a ...
4. 'Ciclant això fins a la part superior de la safata d'entrada ...'
Un reenviament enganxat a la còpia no és més atractiu que l'original.
La qual cosa també és cert per a:
5. 'Només fer un seguiment ...'
De tant en tant es justifica un seguiment. Si algú va dir que faria alguna cosa i no ho ha fet, és clar que farà un seguiment. Fins i tot els més organitzats obliden ocasionalment.
Però si només esteu fent un seguiment per fer un segon o tercer tret, busqueu una línia d’obertura més creativa. Mireu el que heu escrit al primer correu electrònic. Amb tota probabilitat, ho va ser basat en els beneficis : per a vosaltres.
Voleu que la gent respongui? Cerqueu una manera de beneficiar-los.
6. 'No es tracta dels diners'.
Qualsevol cosa que no es tracti és gairebé sempre exactament del que es tracta. Com els diners; si els diners no fossin un problema, ni tan sols se us acudiria. (Un empleat va dir una vegada: 'No vull augmentar pels diners. Vull augmentar pel respecte que li confereix').
Tingueu en compte que no hi ha res dolent en que els diners siguin el principal conductor.
Si no es tracta de diners, concentreu-vos en allò més important.
7. 'Sona molt bé. T'ho faré saber!'
Poques vegades algú m'ho ha dit i m'ha tornat a dir.
swin cash marit steve canal
Mai no m'han tornat a dir amb un 'sí'.
Tot i que les vostres intencions poden ser bones, deixar caure la gent sovint fa créixer les seves esperances.
La qual cosa empitjora l’eventual decadència.
8. 'Sóc un donant'.
Un cap ho deia tot el temps. Però no ho era.
Donar veritablement a la gent dóna generosament, desinteressadament i sense expectatives de retorn. Donen perquè una part de la seva felicitat –i del seu èxit– ve de veure que altres persones són feliços i veure que altres persones tenen èxit.
Donar a la gent dóna perquè és qui és.
Camineu dient 'sóc un home' o 'sóc un pèl-roja' o 'sóc un americà'? Per descomptat que no. Aquestes coses són qui ets.
Per citar Margaret Thatcher (cosa que m’adono que faig sovint), “el poder és com ser una dama; si has de dir que ho ets, no ho ets ».
El mateix passa amb el fet de donar: la gent ja sap si ho és. I si no ho estàs.
9. 'Permeteu-me ser sincer'.
'Deixa'm ser honest' implica que fins ara no has estat honest, obert ni presentat.
I si no, per què no?
Si necessiteu dir alguna cosa difícil, només cal que ho digueu. No pretengueu dir alguna cosa que no hauríeu de dir, perquè si realment no ho haureu de dir, no digueu-ho.
I si creieu que necessiteu presagiar la contundència, utilitzeu-ho amb franquesa o amb franquesa. O 'ser clar'.
10. 'Amb tot el respecte ...'
Agafeu-ho de Ricky Bobby: 'Amb tot el respecte' implica que sentiu que l'altra persona està equivocada. O equivocat. O d’alguna manera faltar a la marca.
En lloc d’utilitzar un prefaci teòric que suavitzi l’impacte, digueu el que realment voleu dir, tan educadament i professionalment com pugueu.
Perquè la millor manera de mostrar el 'degut respecte' és ser honest i franc.
11. 'Segons les vostres instruccions ...'
Diríeu a algú, en persona o per telèfon, 'Segons les vostres instruccions, vaig enviar un correu electrònic a Biff sobre el problema esmentat'?
No.
Només cal que digueu: 'Tal com es demana'. O bé, 'com heu demanat'.
O simplement dir el que vas fer; al cap i a la fi, la persona que escriviu ja sap el que us va demanar.
quants anys té dan schneider
Més exemples:
- Substitueix 'estem rebent' per 'hem rebut'
- Substituïu 'al més aviat possible' per 'el més aviat possible'
- Substitueixi 'la vostra consideració i cortesia són molt apreciats' per 'gràcies' o 'gràcies'
- Substitueix 'actualment' per 'ara' o 'actualment'
Digueu el que voleu dir, de manera clara i senzilla, i és molt més probable que motiveu, convençueu, persuadeu, inspireu, instruïu, educeu ...
Que és el que realment importa.
