Sempre he estat còmode per telèfon. És com vaig créixer en un món de correus electrònics / text. Certament, faig servir missatges de text i missatges de correu electrònic al meu avantatge quan no necessito conversar, però el telèfon té els seus avantatges. El fet d’anar i venir realment pot trigar molt menys per telèfon. Per descomptat, un tractament inadequat també pot suposar un desgast de temps. Algunes persones esbufegen sense parar durant una trucada, sense preocupar-se per la productivitat d'altres.
Podeu controlar les converses telefòniques perquè pugueu obtenir els avantatges de les trucades sense el risc de xuclar. Així ho faig, juntament amb més informació dels meus col·legues d’Inc.
1. Planifiqueu amb antelació.
Quan les hores estan ocupades i no puc ajornar les trucades, les faig més eficaces tenint escrita una agenda específica abans de la trucada. M’asseguro que els punts vius estan en un ordre lògic i organitzats. Aleshores, quan entro al telèfon, comparteixo l’agenda al principi perquè la trucada es gestioni. El més important, em quedo amb l’agenda.
2. Feu preguntes prèviament.
Rebo moltes sol·licituds de 'trucades telefòniques ràpides' i, malauradament, moltes d'elles resulten ser sol·licituds de coses que no puc fer o que no fan bé. Per tant, treballo molt per assegurar-me que la trucada no perdi el temps ni el temps de l’altra persona. Sempre demano informació addicional o un breu resum de les intencions de la trucada i, si no sembla clar, ho segueixo preguntant. Sembla dur, però és l’única manera que sé si una trucada té sentit per a tots dos ... i així puc semblar almenys una mica intel·ligent durant la trucada. Jeff Haden - Manual del propietari
quants anys té Thorsten Kaye
Voleu llegir més informació de Jeff? Clica aquí.
3. Tenir un objectiu clar.
Un empresari molt intel·ligent em va suggerir recentment que cada reunió i cada trucada telefònica haurien de tenir un objectiu específic i, un cop assolit aquest objectiu, la trucada telefònica hauria d’acabar. Aquest és un enfocament fantàstic, tant per evitar que les trucades es produeixin durant massa temps, com per mantenir la conversa puntual. Si fa temps que parleu, atureu-vos i pregunteu-vos si el que dieu està portant la trucada cap al seu objectiu final. Si no, atureu-vos i torneu a centrar la conversa. Si no n’esteu segur, interrompeu-vos per preguntar a les persones amb qui parleu si el que dieu els ajuda a assolir els seus objectius. Minda Zetlin: la líder dels relaxats
Voleu llegir més informació de Minda? Clica aquí.
quant fa tj mcconnell
4. Saltar les delícies.
A mesura que he anat avançant en la meva carrera, he après que, si he de dur a terme la meva feina, he de ser extremadament eficient en les meves trucades telefòniques i converses per Skype. La primera pregunta que sempre faig és la següent: 'És necessària aquesta trucada, fa avançar els meus objectius?' Si no, no ho faig. Aleshores, quan estic de trucada, intento dirigir la conversa de manera que pugui passar els plaers i passar al cor de la qüestió el més ràpidament possible. Com diu la vella dita, el temps és diners i ningú que sé es pot permetre el luxe de perdre el temps al telèfon. Peter Economy: el líder
Voleu llegir més de Peter? Clica aquí.
5. Pre-pantalla de noves presentacions.
Alguna vegada heu fet que algú us presentés a un altre partit mitjançant correu electrònic sense permís ni advertència prèvia? He acceptat massa presentacions càlides només per descobrir que volien ser inclosos en algun dels meus articles o aparèixer com a convidat a Million Dollar Mindset Radio. Ara, en lloc de consentir una trucada telefònica per ser simpàtics i perdre el temps per a tots dos, envio un correu electrònic amablement demanant-los que m’expliquin més sobre ells mateixos. Basant-me en la seva resposta, els demano que m'enviïn més informació sobre la seva 'història' o que programin una trucada amb una hora de finalització especificada. De vegades, declino respectuosament. Ser audaç i específic eliminarà el dolor de les 'trucades telefòniques' per conèixer-se. Marla Tabaka: la solista amb èxit
biografia de fox news martha maccallum
Voleu llegir més de Marla? Clica aquí.
6. Limiteu la trucada.
Les trucades telefòniques són una de les formes més ineficients de comunicar-se en l’entorn empresarial actual. Malauradament, s’utilitzen habitualment, sobretot a mesura que la força de treball es fa més dispersa i remota. En limitar la trucada, tant pel que fa al temps programat com al nombre de participants, veureu un augment de l’eficàcia general del que realitzeu. Les trucades telefòniques de trenta minuts amb un màxim de tres participants són ideals. Tinc una trucada continuada que passa de Vendes a Operacions a Finances per a una de les meves empreses cada setmana. Cada grup activa o desactiva la trucada en trossos de trenta minuts que tracten temes que se superposen mentre que dos grups estan actius al mateix temps. Treballem contra una agenda predeterminada i movem converses més profundes cap a altres trucades més centrades. Eric Holtzclaw - Lean Forward
Voleu llegir més de l’Eric? Clica aquí.
