Recordo haver vist la demostració d 'Adobe Versió per a iPad de Photoshop a l'esdeveniment de llançament de l'iPad Pro fa poc més d'un any. Va ser impressionant. Els dissenyadors de tot arreu van començar a imaginar què significaria tenir un dispositiu mòbil tan potent com l'iPad Pro que executés Photoshop: el real Photoshop.
Bé, finalment és aquí.
Excepte, resulta que el Photoshop real no és realment el real Photoshop. I els usuaris no en tenen. De fet, la resposta ha estat realment dolenta, sobretot per a una marca com Adobe, que s’enorgulleix d’atendre les necessitats de professionals reals.
La majoria de les queixes es deuen al fet que a la versió de l'iPad li falten funcions habituals de Photoshop com ara corbes, edició RAW, espais de color o estils de capa. El que significa que els usuaris d'iPad clarament esperaven més del que reben. Aquesta decepció es reflecteix en el fet que actualment l’aplicació té una puntuació de 2,1 estrelles a l’App Store.
Per descomptat, no és que Adobe prometés exactament que seria l’experiència completa de l’escriptori a l’iPad. L’empresa tenia clar que se centrava a oferir la possibilitat de treballar amb fitxers PSD per capes a l’iPad, de manera que podíeu transferir fàcilment el vostre treball endavant i enrere. També es va parlar de construir sobre la base de codi existent per proporcionar una aplicació que funcioni amb Apple Pencil i una interfície tàctil.
Tot això és fantàstic, però encara no és el que la gent esperava. I aquest és el punt sencer.
Això és el següent: Photoshop és una de les eines més utilitzades per a dissenyadors, fotògrafs i altres creatius. Això es deu en gran part a que és un dels programes més potents que podeu executar en un ordinador de sobretaula, que ha existit durant el que sembla per sempre i és molt bo en el que fa. Si prometeu a Photoshop a la gent, ha de ser Photoshop.
quants anys té Tracy McCol
Això no vol dir que Adobe estigui equivocat en publicar Photoshop en la seva encarnació actual. Però ja hi ha aplicacions com Procreate que fan més que Photoshop a l’iPad, i estan disponibles per a una compra única, en lloc de requerir una subscripció al Creative Cloud d’Adobe.
Per descomptat, Adobe va tenir una resposta, i és una bona idea. Scott Belsky, el cap de producte d'Adobe Creative Cloud, ha fet una piulada que 'si intenteu fer feliços a tothom amb la versió 1, mai no envieu o no feu feliç a ningú'. El que és cert, excepte que Belsky s’equivoca en una cosa. Esmenta la necessitat de comentaris dels clients per superar les expectatives. Adobe ni tan sols ha complert les expectatives que es proposava.
si proveu de fer feliç a tothom w / a v1, no envieu mai o no feu feliç a ningú. aquestes gestes requereixen comentaris dels clients per superar realment les expectatives. heu d’enviar i pujar a bord a altres companys de viatge apassionats.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 de novembre de 2019
Com a resultat, hi ha una desconnexió enorme entre el que la gent esperava i el que aconseguia. I quan això passi, no importa la raó que oferiu, encara no heu complert les expectatives. I les expectatives ho són tot per a una marca com Adobe.
Estic segur que l’equip darrere de Photoshop ho farà millor. No dubto que aprendran dels comentaris dels usuaris i incorporaran funcions al llarg del temps. De fet, si el futur de Photoshop té alguna cosa com l’ús de Lightroom en un iPad, estic a bord. Aquesta aplicació funciona exactament igual a l'iPad que al meu MacBook Pro i és increïble.
I, Belsky té raó que molts productes han mort perquè el perfecte és l'enemic del bé. Però en aquest cas, el vostre producte és Photoshop, que molta gent ja considera perfecte. Aquest producte no és una cosa nova que ningú hagi vist mai. És un producte que cada dia utilitzen i depenen milions de persones.
A més, l’alternativa a no enviar mai un producte no hauria de ser l’enviament d’alguna cosa diferent del que esperava el vostre client.
