Obtenir comentaris d'algú-; sobretot comentaris negatius: és difícil per a la majoria de nosaltres. Sovint ens defensem immediatament i, amb la sang que comença a bullir, pot ser difícil ni tan sols escoltar el que la persona ens pot dir.
comptant cotxes Danny Koker es va casar
Recentment he trobat un model senzill per ajudar a donar comentaris i estructurar-los de manera que animi la gent a escoltar el que dius. De fet, aquest model també funciona bé perquè us permet donar diversos consells alhora.
L'enfocament s'ha anomenat l'enfocament del semàfor a la retroalimentació perquè se centra en tres nivells de retroalimentació: vermell (aturar), groc (precaució) i verd (continuar).
Llum vermella
Quan comenceu a donar comentaris a algú, hauríeu de començar la llum vermella - o el que cal aturar o corregir. Potser això estigui relacionat amb una mala feina que fa algú o com ha de trobar una manera millor d’aconseguir la seva feina d’una manera més ràpida. Una vegada més, donar i obtenir aquest tipus de consells és difícil. Però és necessari i, en aquest cas, és només el punt de partida.
La clau és ser directe, honest i proporcionar context i fets a l’hora de donar els comentaris. També heu de tenir clar què és necessari per resoldre el problema.
Llum groga
A continuació, passareu a compartir el fitxer llum groga comentaris. És un avís. Això es relaciona amb qualsevol cosa que algú pugui fer i que necessiti per fer una correcció del curs. Res pot estar realment malament ara mateix, però la idea és fer sonar l’alarma de manera que la persona pugui fer una correcció ara abans que es converteixi en una situació de llum vermella.
Llum verda
Finalment, és hora d 'anar al llum verda -; que és quan compartiu comentaris sobre com la persona està fent alguna cosa bé i aconseguint allò que esperàveu i més enllà. Potser els felicita per la feina ben feta en un informe o per les seves idees que contribueixen a una nova línia de productes.
La idea és animar-los a fer més, alhora que equilibren alguns dels comentaris més correctius que heu compartit anteriorment a la conversa. Amb sort, la combinació de comentaris ressonarà amb la persona i no esdevindrà tan defensiva com si només compartís el tipus de comentaris de llum vermella.
de quin país és Jason Statham
Resulta que això pot ser molt eficaç més enllà del lloc de treball, sobretot a l’hora de tractar, per exemple, amb un estudiant de secundària.
És possible que pugueu utilitzar l'enfocament dels semàfors, per exemple, després de rebre la seva darrera targeta d'informe.
La llum vermella pot implicar una discussió sobre com van obtenir una C en matemàtiques. Podeu compartir que una C no és acceptable i que necessita estudiar més o obtenir ajuda addicional amb l’objectiu de pujar aquest grau a un B o fins i tot a un A.
La retroalimentació de la llum groga podria ser que vau notar que el vostre alumne es va estar despert tota la nit per acabar un document per a la seva classe d’anglès. Tot i que en tenen una bona nota, els podeu advertir que esperar a l’últim moment per acabar els deures no és un pla sostenible i que haurien de començar abans a completar les seves tasques.
Finalment, és el moment de compartir els consells sobre llum verda, que pot ser que els encomanin obtenir una altra A a la classe d’estudis socials. Aquesta és la vostra oportunitat per explicar-los l’orgull que esteu del seu treball i que espereu que continuïn fent. Quan finalitzeu una sessió de comentaris amb una nota positiva com aquesta, potser ajudareu el vostre estudiant a treballar més dur per obtenir més comentaris de llum verda en lloc del groc i el vermell.
Per tant, la propera vegada que hàgiu de compartir comentaris amb un empleat o un nen; penseu a utilitzar l’enfocament semàfor de donar-los diverses capes de retroalimentació amb l’objectiu d’aconseguir que us escoltin i que treballin dur per millorar el seu rendiment endavant. .
