Com diu la dita, hi ha dues cares en cada història. L’originador de la història, el cervell humà, no és una excepció. El cervell humà es divideix anatòmicament i funcionalment en dos costats, o hemisferis. Cada hemisferi té un propòsit diferent. El costat esquerre participa principalment en la lògica i la raó. Li encanten les llistes i el llenguatge i interpreta la vida d’una manera concreta i literal. El cervell dret és més creatiu i menys en blanc i negre. És l’hemisferi de les grans emocions, participa en les funcions d’empatia i autoreflexió i en interpretacions abstractes. Durant molt de temps, la saviesa convencional va confirmar que la majoria de nosaltres estàvem dominats per un hemisferi. Es creia que els més creatius i artístics eren dominants del cervell dret i es considerava que els geeks de ciència i matemàtiques eren dominants del cervell esquerre. No obstant això, investigacions emergents han demostrat que quan es produeix una cognició d’ordre superior, tot el cervell es compromet. De fet, el funcionament més intel·ligent i més alt de nosaltres no està dominat per una banda, sinó que és hàbil a utilitzar ambdues parts per reflexionar sobre qüestions complexes. Aquests individus tenen un cervell ben integrat, en què ambdós hemisferis desenreden temes difícils.
El coneixement de les funcions dels dos hemisferis i la importància de la integració us pot ajudar a afrontar les dinàmiques interpersonals desafiadores i fins a les interaccions més difícils. Quan una altra persona expressi una opinió negativa sobre la qualitat del vostre negoci, el vostre producte o fins i tot el vostre estil personal, deixeu que la neurociència us ajudi a mitigar el conflicte i a respondre. Quan us sentiu afectat emocionalment per les paraules d’una altra persona, és probable que aquesta persona parli des del cervell dret, activant així també el vostre costat emocional. Preneu-vos el temps i identifiqueu que s’està produint aquest procés. A continuació, utilitzeu el cervell esquerre per descriure les emocions de l'habitació. Per exemple, 'reconec que us molesta que no us hagin donat el servei que esperàveu de la nostra empresa' o 'Tinc notícia que esteu qüestionant les decisions que vam prendre al nostre pla de màrqueting. Hauria estat tranquil·litzador per als inversors d’obtenir alguns guanys immediats ”, o“ entenc que estàs dolgut i decebut per haver treballat dur i no aconseguir la promoció ”. Us va sorprendre la nostra elecció i això és molt per processar. En utilitzar el costat esquerre del cervell per descriure sentiments difícils, comuniqueu la comprensió i ajudeu l’altra persona a desempaquetar les seves emocions. La ciència ha demostrat que utilitzant el llenguatge per descriure les emocions, podem començar a gestionar-les en lloc de sucumbir al seu poder. Això té sentit. La integració dels dos hemisferis del cervell condueix a una harmonia emocional i cognitiva, cosa que ens permet veure el món des d’una perspectiva més àmplia.
El coneixement de la neuroanatomia funcional del cervell us pot ajudar en moments difícils. Primer, reconeix quan tu o algú està immers en el tempestuós món emocional del cervell dret. No és el moment d’actuar. En lloc d’això, primer treballeu per reunir els dos costats del cervell. Involucra el cervell esquerre aplicant un llenguatge per descriure com et sents tu o una altra persona. En aquest moment, el vostre objectiu no és resoldre el problema, sinó desactivar les grans emocions amb una descripció objectiva i compassiva. Això suavitzarà el to emocional i facilitarà la integració dels dos hemisferis. El llenguatge i la comunicació ajuden a temperar els sentiments negatius, no a esborrar-los. Quan s’activa el costat esquerre del cervell, apareixen els vostres poders de raonament deductiu. Ara esteu millor equipats per utilitzar el cervell integrat per ajudar-vos a vosaltres o a una altra persona a través d’un dilema difícil. Si utilitzeu amb habilitat la vostra saviesa del cervell, la ment s’assolirà i ajudarà a estabilitzar les interaccions interpersonals de forma esgarrifosa. Això condueix a un pensament més integrat que beneficiarà les habilitats comunicatives i optimitzarà la resolució col·lectiva de problemes.
