Principal Relacions Públiques Lliçó de relacions públiques: el secret per respondre a una consulta 'Ajuda a un informador'

Lliçó de relacions públiques: el secret per respondre a una consulta 'Ajuda a un informador'

El Vostre Horòscop Per Demà

Els propietaris d’empreses i empresaris que vulguin augmentar el seu perfil a les notícies haurien de consultar Help to Reporter Out (HARO). Cada dia és una nova oportunitat per ajudar un periodista sent una font de la història i explicar a la gent sobre la vostra empresa o experiència en el procés.

HARO és un servei en què els periodistes sol·liciten fonts per a les seves històries i aquestes consultes s’envien a aquells que s’hi inscriuen per rebre-les. Persones de relacions públiques com jo es registren diàriament per correu electrònic de HARO perquè puguem veure en què treballen els periodistes i si algun client podria ser expert en temes per a les seves històries. Les consultes s’agrupen per temes: biotecnologia i salut, negocis i finances, educació, general, alta tecnologia, estil de vida i condicionament físic, polítiques públiques i govern i viatges. Les consultes per correu electrònic de HARO es fan diverses vegades al dia.

No cal ser un professional de les relacions públiques per inscriure’s a aquestes alertes gratuïtes. I no haureu de respondre mai a cap consulta per fer que rebi la pena. Podeu examinar temes sobre els quals escriu un periodista per obtenir idees sobre allò que hauríeu d’escriure al blog de la vostra empresa o al perfil de LinkedIn.

Tinc dos comptes HARO, un que faig servir per a relacions públiques per als meus clients i l’altre que de vegades faig servir quan necessito fonts específiques per a la meva redacció independent. Hi ha un art per respondre amb èxit a aquestes consultes, és a dir, a la història es cita la persona que feu servir, que podríeu ser vosaltres, client o col·lega. Això és el que heu de saber sobre HARO.

1. Respon de seguida.

Suposant que vosaltres o el vostre client són adequats per a la història, responeu el més aviat possible, fins i tot si la data límit falta per dies. HARO genera un munt de respostes i, al cap d’un temps, els periodistes deixen de llegir-les.

2. Respon només si estàs en bona forma.

No perdeu el temps ni el temps del periodista llançant algú que no coincideix amb la sol·licitud. Si el periodista diu 'U.S. només fonts 'o' no (inseriu aquí la professió) ', ho volen dir.

3. Identifiqueu clarament el vostre expert en el tema.

Feu clar qui és l’expert en la matèria i proporcioneu tots els detalls necessaris perquè l’informador ho tingui tot en un lloc i pugui atribuir fàcilment la informació proporcionada. Per detalls, penseu el nom i el cognom, el títol, el nom de l’empresa, el tipus d’empresa, el lloc web de l’empresa i la ubicació física. També m’agrada enllaçar a llocs rellevants, com ara perfils de LinkedIn i llocs web d’empreses.

Recordo que una vegada vaig anar endavant i endarrere amb una font sobre aquests detalls. Va ser un dolor i no vaig acabar utilitzant la informació, que és una llàstima, perquè era bona. Ara en les meves consultes HARO, incloc 'Si us plau, no em facis Google'. No vull semblar dur, però quan hi ha desenes de desenes de respostes, sovint és més fàcil i eficaç seguir endavant.

4. Proporciona una resposta.

No només oferiu una entrevista i deixeu el periodista per endevinar què ha de dir aquest professional. Els periodistes solen citar directament de la resposta HARO. Per tant, voleu donar una resposta citable. Sovint, els periodistes no tenen temps de fer un munt d’entrevistes per telèfon. Llàstima potser, però és cert.

Rachel Ray encara està casada el 2016

Després de la resposta, no dubteu a afegir que la font està disponible per xatejar per telèfon o respondre altres preguntes per correu electrònic, suposant que aquestes coses siguin certes.

5. Escriviu una línia de tema atractiva.

L'assumpte pot ser la part més important. Heu guanyat la meitat de la batalla quan un periodista simplement obre el vostre correu electrònic. Omet el genèric 'Aquí tens una resposta per a la teva història' per a alguna cosa específica o provocativa sobre l'expert o el que l'expert ha de dir. Per exemple:

CPA: aquest error únic us farà auditar l'IRS

Aquest conseller delegat va millorar la cultura de l’empresa renunciant a la seva oficina de cantonada

Com que els punts de venda nacionals atreuen moltes respostes de grans ciutats com Nova York, Chicago i Los Angeles, també vull destacar la diversitat geogràfica. Per exemple:

Heus aquí el gran mite sobre el divorci, diu l'advocat de dret de família de NC

Entrenador de carrera de Charlotte en suspendre l’entrevista laboral abans d’obrir la boca

6. Respon només una vegada.

Finalment, es farà una resposta per consulta. No respongueu a través d’HARO i, a continuació, feu un seguiment del correu electrònic de treball del reporter i envieu-lo també per separat, perquè acabeu d’enviar el mateix correu electrònic dues vegades, i això és molest. No envieu cap missatge de correu electrònic 'En cas que no hagueu vist això ...'.

El fet és que de vegades faràs or HARO i de vegades no. Però el següent lot de consultes només queda a un dia o fins i tot a poques hores.

Tipus de bonificació: No responc a les consultes publicades per periodistes anònims. Això és només un PR no-no. Heu de saber on es poden esmentar el vostre nom i la vostra empresa.