Les empreses de tecnologia tenen un mala reputació , especialment entre aquells que presten atenció a alguna cosa més que a la interfície d'usuari de les seves aplicacions preferides. Això no vol dir que siguin del tot dolents; de fet, han creat tecnologies realment genuïnes millorar la nostra vida de moltes maneres significatives. Al mateix temps, hi ha molts exemples d’empreses tecnològiques que fan coses que la majoria de nosaltres preferiríem que no fessin.
El que ens porta a un article de Slate dimecres, s'enumeren les 30 empreses de tecnologia més 'malvades', una classificació basada en el que pensen els experts sobre el comportament de les empreses. És clar, algunes de les crítiques són ben merescudes. Com assenyala l’article, les empreses tecnològiques no han estat alienes als escàndols, ja siguin violacions massives de dades, violacions de privadesa i fins i tot fraus directes.
Al capdamunt de la llista de 'malvats' de Slate hi ha les dues empreses més destacades de la vida de la majoria dels nord-americans, Amazon i Facebook. Per a mi, l'única sorpresa va ser que Amazon superés realment Facebook.
En el cas del minorista en línia, Slate escriu que l'operació d'enviament d'Amazon ha provocat esgotament, lesions i morts , tot connectat a una operació de magatzem que, mentre paga un salari mínim decent , és en part tan eficient perquè tracta als seus treballadors humans com a robots que de vegades reben pauses al bany '.
També es dóna el fet que l’empresa guanya més de 320 dòlars per minut (amb beneficis) i només pot aconseguir reunir aproximadament mitja hora per donar per ajudar els afectats pels catastròfics incendis a Austràlia.
Facebook, en canvi, probablement podria omplir alguns articles amb motius pels quals té una reputació problemàtica. Ho sé, n’he escrit molt. Slate destaca les decisions de la xarxa social per permetre anuncis polítics falsos, el seu efecte en les eleccions del 2016, nombroses violacions de dades i privadesa i, el més aterrador de tots, la corporació està controlada per un sol home no elegit que està decidit a esquivar qualsevol tipus d’ideològic. posició en nom dels ingressos més alts. '
Aquest seria Mark Zuckerberg, que he argumentat abans segurament és cert El problema més gran de Facebook .
Sens dubte, Google té el major impacte en el dia a dia de tothom amb un telèfon intel·ligent o un ordinador i ocupa el tercer lloc de la llista. Coneix molt més sobre nosaltres que fins i tot Facebook, controla la meitat del trànsit a Internet i el 95% de les cerques en línia. Recentment, també va tancar la discrepància interna i el debat en la reunió de totes les empreses, que va acabar aquest any.
La qual cosa ens porta a una lliçó important. De vegades, tinc la sensació de repetir-me, però la vostra marca és, en última instància, la manera en què la gent sent sobre vosaltres. Aquesta sensació és la suma de totes les interaccions que mantenen amb el vostre negoci, ja sigui amb un producte, un representant del servei d'atenció al client, un incompliment de dades o un article de notícies.
No podeu controlar totes aquestes experiències, però val la pena tenir en compte si la història que expliqueu a la gent sobre el vostre negoci coincideix o no amb l’experiència que viuen amb vosaltres i amb la seva forma de sentir-ho. Si no, teniu un greu problema. Això és exactament el cas de les empreses tecnològiques, especialment les que es troben a la part superior de la llista.
quants anys té en Robert Shapiro
Podeu argumentar que aquesta llista és sobretot l'opinió de persones que passen massa temps pensant en empreses tecnològiques, i està bé. També podeu argumentar que el valor que aporten és molt superior al mal que poden fer (tot i que aquí obtindreu molts més retrocessos). Però, un cop sabut, no val la pena parar-se a pensar en la quantitat d’influència que permetem a les empreses exercir sobre les nostres vides?
Certament, milions (i en alguns casos, milers de milions) de nosaltres continuem donant-los els nostres diners i, encara més important, la nostra informació personal cada dia. És més alarmant quan es pensa en la desconnexió entre el nostre comportament real i el que diem que pensem sobre les grans empreses tecnològiques.
De fet, no estic del tot segur que no obtinguem exactament les empreses tecnològiques que ens mereixem.
