Crec que és just dir que Tim Cook sap una mica sobre el lideratge. Lidera l’empresa més valuosa del món, Apple, que val més de 2 bilions de dòlars, té més de 145.000 empleats i és conegut per la creació d’alguns dels productes més innovadors de les darreres dècades. És una gran feina.
Sota el lideratge de Cook, Apple també ha estat un defensor de la privadesa dels usuaris, cosa que diu que és un 'dret humà fonamental'. 'Per exemple, la companyia ha requerit recentment als desenvolupadors d'aplicacions que proporcionin als usuaris informació detallada sobre les dades que recopilin o comparteixin amb tercers. També es va anunciar que la propera actualització d'iOS 14 requerirà que els desenvolupadors sol·licitin permís per poder fer un seguiment dels usuaris.
Per descomptat, el compromís d’Apple amb la privadesa es remunta molt més enllà d’un canvi de programari. L’empresa guanya els seus diners venent dispositius i serveis premium, no anuncis. Com a resultat, no fa un seguiment del que fan els seus usuaris ni els orienta amb anuncis basats en la seva activitat.
Això ho ha posat en una batalla cada vegada més hostil amb el seu gegant tecnològic Facebook, que ha criticat obertament Els propers canvis d’Apple a iOS com a atac a petites empreses . Fins i tot Facebook va fer un tret contra Apple durant la trucada trimestral de guanys la setmana passada i va dir:
'Apple té tots els incentius per utilitzar la seva posició dominant a la plataforma per interferir en el funcionament de les nostres aplicacions i altres aplicacions, cosa que fan habitualment. Diuen que ho fan per ajudar la gent, però els moviments segueixen clarament els seus interessos competitius '.
Aquesta és una decisió interessant sobre el que és essencialment un moviment d’Apple per donar als usuaris la possibilitat de triar si volen que les aplicacions els facin un seguiment. Si això és una amenaça per al vostre model de negoci, probablement no sigui culpa d’Apple. Probablement sigui només un mal model de negoci.
De fet, Cook va compartir algunes reflexions sobre aquest model de negoci, i no només és una lliçó poderosa de lideratge, sinó que també sospito que és el que espera que el fundador i CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, estigui atent.
En un discurs per al Dia Internacional de la Privadesa de Dades, Tim Cook va trucar a Facebook, fins i tot sense mencionar l’empresa pel seu nom:
què li va passar a la filla de Tony Beets
Si una empresa es basa en usuaris enganyosos, en l’explotació de dades, en opcions que no són opcions en absolut, no mereix els nostres elogis, mereix una reforma.
Aquesta és una crítica aguda, però Cook no ho deixa en paraules dures. En canvi, proporciona un marc que els líders haurien d’utilitzar per a cada decisió que prenguin:
Hi ha massa persones que encara fan la pregunta 'Quant ens en podem sortir?' quan haurien de preguntar 'Quines són les conseqüències?'
Aquesta és una pregunta poderosa.
Facebook és una de les màquines més eficients per obtenir beneficis. Simplement recopila informació sobre els seus usuaris i l’obté ingressos d’una manera molt sofisticada. Aquests usuaris lliuren tota aquesta informació sense que tinguin consciència real del que està passant.
És clar, la gent té una vaga consciència d’això Facebook guanya diners venent anuncis . Normalment, però, l’única vegada que hi pensen és quan sembla esgarrifós que l’anunci que acabeu de veure a Facebook correspongui al parell de sabates que mireu abans en un lloc diferent.
Però, més enllà de l’esgarrifós, la majoria de la gent no s’atura realment i considera que el gegant de les xarxes socials fa un seguiment de pràcticament tot el que fan en línia al servei d’allò que anomena “anuncis personalitzats”. El cas és que si els vostres usuaris no tenen ni idea del que esteu fent, probablement us en sortireu molt. Això no vol dir que sigui el correcte.
Al mateix temps, si enfosqueu la manera de fer un seguiment de la seva informació i s’oposa a que algú altre li expliqui la informació, crec que és just dir que us preocupa més el que us pot sortir que fer el correcte. cosa.
Una bona regla és que si mai no us en sortíeu si la gent sabés el que realment feieu, només és una mala idea. No ho hauríeu de fer. El vostre objectiu no ha de ser mai intentar sortir-ne el màxim possible.
En lloc d'això, la vostra feina consisteix a reconèixer que totes les decisions que preneu com a propietari d'una empresa tenen conseqüències. El fet que ningú entengui completament les conseqüències de recollir, fer un seguiment, analitzar i perfilar la seva informació personal, no vol dir que aquestes conseqüències no existeixin.
I, només perquè els usuaris no s’hi oposen, no ho fa bé.
Massa sovint, hi ha massa líders que busquen la frontera del que saben que és correcte i intenten esbrinar com poden estirar aquesta línia una mica més sense que els cridin. En canvi, Cook diu que tots els líders haurien de preguntar sobre les conseqüències.
Bàsicament, suggereix que la vostra primera pregunta hauria de ser 'Quin efecte té aquesta cosa que estic a punt de fer? Serà positiu o negatiu? '
Això vol dir reconèixer que les decisions que preneu tenen conseqüències, encara que no sempre siguin fàcils de veure. Com a líder, aquesta és la vostra feina més important.
