De vegades és una cosa bonica: hi escric la intel · ligència emocional , a Inc.com o a el meu llibre electrònic gratuït , Millora de la intel·ligència emocional 2021 , que pot ser descarregat aquí ), i els lectors responen amb idees que aprofundeixen encara més en la meva comprensió.
Això va succeir recentment quan un lector, que havia vist la meva columna de l'any passat, desglossar les subtils diferències entre les paraules empatia i comprensió , em va remetre a una visió de Susan David.
Psicòloga de la Harvard Medical School i autora del llibre del 2016, Agilitat emocional , David també té una celebració TED Talk amb més de nou milions de visualitzacions. De totes les coses, era ella Publicació de Facebook al gener, això em va impulsar a tornar a visitar aquest tema.
Primer, resumim ràpidament les distincions que he examinat empatia i comprensió el setembre passat (i per això, llàstima ). Aquestes diferències són importants precisament perquè la gent sovint utilitza les paraules de manera intercambiable i reflexiva i, per tant, de manera incorrecta.
Abastar les definicions, però, i pensar en el que realment dius condueix a canvis de comportament que poden provocar millores subtils en les relacions.
Patrimoni net de jennie garth 2014
Com vaig escriure el 2020:
- L’empatia implica esforç. És l’intent actiu d’experimentar els sentiments o els pensaments d’una altra persona. Es tracta d’intentar “posar-se en la pell d’una altra persona” per ser col·loquial.
- La simpatia implica una afinitat més automàtica o involuntària. És possible que simpatitzi automàticament amb algú amb antecedents similars al meu, però hauria de fer un esforç per empatitzar amb algú que ha tingut experiències de vida molt diferents.
A més, tot i que es troba en una categoria diferent, parlem de l’altra paraula de l’examen de l’any passat: llàstima . Aquest és un concepte molt diferent, que implica una pena provocada per les desgràcies d'altres persones, però sense cap suggeriment d'una comprensió emocional compartida.
La paraula David s’afegeix a la progressió de comprensió a empatia , i més enllà, és compassió . Segons la seva taquigrafia, implica: 'Estàs patint i faré tot el que pugui per ajudar-te'.
Totes són paraules boniques, pel que fa a mi, atès que totes impliquen connexions humanes, juntament amb una reacció dolorosa o emocional al dolor dels altres. Però quan la gent parla sense pensar-ho, de vegades pot confondre la compassió amb les altres paraules que he examinat, amb efectes negatius.
- Podrien fer-ho 'transaccionant', és a dir, podrien dir que senten compassió, quan realment volen dir empatia o simpatia (o llàstima).
- O, sense voler, podrien 'canviar', dient que senten simpatia per exemple, quan realment volen dir que es mouen a l'acció, com suggeriria la compassió.
Ara, David i jo no estem d’acord al 100% sobre les implicacions i definicions precises de totes les paraules que hi intervenen. De fet, això és el que realment em va fer pensar profundament en això.
- Com a exemple, crec que implica la seva implicació comprensió ('Em sap greu que pateixis') està més a prop del que crec que suggereix llàstima .
- Mentrestant, la implicació que ella atribueix empatia ('Puc imaginar com se sent aquest dolor') és més proper al que crec que implica comprensió .
És com si estiguessin a un pas de l’altre, lingüísticament. Però no vull ficar-me massa en això. L’objectiu real és entrenar-vos a pensar tant en allò que voleu dir a la gent com en les paraules concretes que trieu.
(Bàsicament, cada vegada que expliqueu 'Oh, però el que realment volia dir era ...', probablement feu alguna cosa malament).
Per tant, imaginem una escala lliscant: comenceu per llàstima , tot i que crec que està en una categoria lleugerament diferent, i després les tres grans: comprensió , empatia , compassió --Cadascun expressa un sentiment en resposta a la situació d’una altra persona, però també implica un nivell creixent de connexió, atenció i fins i tot acció.
Quan penseu en les expectatives que comporta cada paraula, sobretot si les altres persones de les vostres converses apliquen definicions més estrictes, podeu veure com escollir la paraula equivocada envia un missatge diferent del que voleu.
quina mida és Ree drummond
Ara, parlem de tot això, breument, en el context de la intel·ligència emocional.
La intel·ligència emocional ha tingut un mal rap recentment. Els crítics argumenten que té les seves arrels en una comprensió obsoleta del món i que ha estat deformada pel prisma de l’economia laboral i laboral de principis del segle XXI.
A la qual responc amb altres tres paraules: 'Sí, potser, però ...'
Bàsicament, crec que la gent ha evolucionat el seu ús del terme la intel · ligència emocional , almenys col·loquialment. No és només una teoria psicològica per a ells.
També és una abreviatura de la feina que fan les persones per entrenar-se a actuar de manera que pugui millorar la seva comunicació i les seves relacions.
En altres paraules, quan vaig escriure recentment en un altre article sobre la diferència entre respostes paral·leles i convergents en les converses, la majoria dels lectors no estaven tan preocupats per les bases neurològiques de la intel·ligència emocional.
En lloc d’això, els importava més si realment tingués sentit que memoritzar regles simples del joc conversacional pugui millorar les habilitats de comunicació i, en definitiva, les relacions.
El mateix aquí. Tota la meva teoria és que aprendre aquest tipus de trucs lingüístics senzills i tàctics pot tenir un bon resultat i conduir una mica cap a una vida més satisfactòria i exitosa.
Si més no, obtindreu la satisfacció personal d’utilitzar correctament el llenguatge. Però també crec que hi ha alguna cosa més.
M'interessaria saber què en penses; diables, són els comentaris dels lectors els que han motivat aquesta columna per començar.
Però si no hi esteu d’acord, comprometem-nos a mantenir l’educació amb esperit de compassió. Intentarem entendre’ns, però també farem com a mínim una petita acció per intentar ajudar-nos mútuament.
(No oblideu el llibre electrònic gratuït, Millora de la intel·ligència emocional 2021 .)
