Nota de l'editor: La columnista d'Inc.com, Alison Green, respon a preguntes sobre problemes laborals i de gestió, des de tot com tractar amb un cap de microgestió sobre com parlar amb algú del vostre equip sobre les olors corporals.
quina alçada fa el Kevin Bacon
Aquí teniu un resum de respostes a cinc preguntes dels lectors.
1. El meu cap continua assignant la meva feina a altres persones
La meva posició és amb una petita organització sense ànim de lucre. Sóc l'única persona que treballa oficialment en una funció de comunicació; M’encarrego de la marca, la senyalització, les relacions amb els mitjans de comunicació i les xarxes socials de l’organització. El meu gerent dóna regularment projectes de comunicació a altres persones de l’organització. Aquests projectes han inclòs l’actualització dels bàners de l’organització, la cerca de noves vies promocionals per als nostres esdeveniments i la creació d’una nova marca per al programa que executem. Hi ha hagut molts més exemples. Literalment, he participat en converses sobre aquests projectes i he fet que el meu gerent girés i assignés el projecte a una altra persona.
No estic massa ocupat per assumir aquestes tasques. Crec que no em fan confiança i que no em valoren i no m’acosto a l’experiència que esperava que em donés el meu primer treball. Sé que he de tractar-ho amb el meu cap, així que busco un guió per dir-li: 'Ei! Aquesta és la meva feina! ' de moment, i potser alguna cosa per solucionar el problema amb el meu supervisor en privat.
Pregunteu-ho al vostre gestor en privat. És possible que no sigui tan lleuger com ho estàs prenent; en moltes organitzacions, els projectes que enumereu aquí no haurien de recaure absolutament en la persona de comunicació. Tingueu en compte també que, ja que aquest és el vostre primer treball, hi haurà coses que tinguin sentit assignar a persones amb més experiència.
Però, en qualsevol cas, només cal preguntar-hi. Digueu una cosa així al vostre gerent: 'Em vaig adonar que heu assignat feines com X i Y a altres persones. M’encantaria fer aquestes coses sota la meva competència com a comunicacions: podria assumir-les en el futur? O hi ha alguna raó per la qual preferiu donar-les a Jane i Bob?
2. Com puc aconseguir que una empleada intenti resoldre problemes per si sola?
Tinc un empleat que ha estat amb mi des de fa sis anys en un lloc d'investigador junior. A finals de l'any passat, el meu investigador principal va sortir de permís, de manera que els meus dos investigadors menors han hagut de recollir una mica d'aquesta càrrega de treball. A més, a principis d’any vam canviar a un nou sistema informàtic completament diferent del que estem acostumats.
Darrerament, un empleat ha començat a entrar a la meva oficina amb la frase 'No ho havia fet abans' o 'això és nou per a mi' i després em mira com si esperava que detallés els seus passos següents. Sí, algunes coses són noves, però amb ella aquí sis anys i després d’haver ajudat la investigadora sènior abans, espero que en sàpiga prou sobre el nostre treball per esbrinar-ho o, com a mínim, trobar algunes opcions potencials. Un parell de vegades he dit: 'Sí, ho heu fet, és com el projecte X' o 'Hem tractat això en formació' i després em queda mirant fins que torno a parlar, quan sol dir: 'Bé, què creus que s'hauria de fer? ' Té una cara de pòquer, de manera que mai no puc dir realment el que està pensant.
Com li puc dir o hauria de dir-li educadament que m’agradaria que deixés de dir aquestes frases? No crec que li facin cap favor. Si li digués això al meu cap tan sovint com ella m’ho digués, el meu cap es preguntaria per què em contractava. El meu cap creu que he de desfer-me'n d'ella perquè 'no ho aconsegueix' i, per tant, no em dóna prou suport.
Sembla que l’altre investigador júnior ho està manejant molt bé, de manera que és una prova útil de la realitat que probablement les vostres expectatives siguin raonables aquí. En qualsevol cas, però, encara seria raonable voler que intentés resoldre els seus problemes per si mateixa abans de venir a vostè. Però cal dir-li que ho espera; sembla que fins ara no ho heu tingut clar amb ella en aquest front i heu estat esperant que la recollís sense dir-ho directament.
Així que digueu-li clarament el que espereu. Digueu una cosa així: 'Us sento que alguna cosa d'això és nova, però la majoria és similar a projectes que heu fet abans o dels quals hem parlat durant la formació. Estic aquí com a recurs per a vosaltres, però, quan us quedeu atrapats, m’agradaria que penseu en algunes opcions potencials i, a continuació, us les aporteu si encara no esteu segur. Si realment estàs atrapat i no pots fer-ho, encara pots venir a mi, però m'agradaria que el teu valor predeterminat sigui que primer intentis esbrinar-ho (inclòs el control del material de formació) i que vinguis a mi amb algunes opcions que has pensat bé.
3. Els revisors de referència obtindran el meu salari actual quan truquen al meu gestor?
Actualment estic buscant feina. El meu actual gestor, amb qui estic molt a prop, coneix la meva cerca i ha acceptat servir de referència. Igual que vosaltres, crec que el que guanyo actualment és el meu negoci i, si em pregunten en les properes entrevistes sobre el meu salari, no tinc la intenció de donar un número exacte. La persona que demana referències només pot demanar aquesta informació al meu cap? Està obligada a alliberar-los? Els dos n’hem parlat i està d’acord que el que faig ara no té cap influència sobre el que oferiria un altre empresari per ocupar un lloc a la seva empresa. Seria estrany que es negés a respondre?
No. Molts empresaris es neguen a proporcionar aquesta informació sense l'autorització signada del treballador. Molts d'altres no ho fan, però seria del tot raonable que el vostre gestor digués: 'Ho sento, però no és informació que publiquem'.
4. La meva empresa no dóna als empleats la possibilitat de sol·licitar funcions directives
L’any passat, jo (un membre del personal no directiu de nivell superior) vaig ajudar a entrevistar una persona que pensava que seria una nova companya just sota el meu rang. En el seu lloc, va ser contractat com a gerent del departament en què treballo i es va contractar una segona persona per al lloc realment publicat. A ningú de nosaltres no se’ns havia dit que hi havia ni un pla per contractar un altre gerent i, tot i que diversos de nosaltres havíem expressat reiteradament el seu interès a passar a l’empresa, ningú no va tenir l’oportunitat de sol·licitar aquest càrrec directiu, ja que mai va ser fins i tot publicats, públicament o dins de l’empresa. Després d'això, dos membres del personal van deixar de fumar.
Ara això ha passat de nou, en un departament diferent. Podeu suggerir qualsevol palanquejament que puguem tenir per combatre aquestes contractacions de gestió 'invisibles' des de fora a costa del creixement dels empleats a l'empresa? Sospito que és tècnicament legal, és una pràctica merda. Ha estat molt desmoralitzador; He escoltat per part de diversos companys de feina que senten que les seves feines són un carreró sense sortida total. No crec que ningú se senti 'degut' a un càrrec directiu; només volem l’oportunitat de llançar-nos els barrets al ring.
És legal, però tens raó que és desmoralitzador; envia un missatge a la gent que no té molt futur a la vostra empresa si volen créixer, perquè mai no se’ls donarà l’oportunitat de sol·licitar fins i tot funcions de nivell superior. Per quedar clar, el problema tracta sobretot del patró; una cosa així succeeix un cop es pot entendre (els plans canvien, és possible que el nou gerent hagi estat clarament perfecte per al que volia, és possible que els candidats interns potencials no fossin tan forts), però (a) haurien d'haver-vos donat més una explicació de la que van fer, i (b) que succeeixi una segona vegada és comprensible que preocupa.
El que s’ha de fer aquí és parlar. Parleu amb qui estigui en condicions d’influir en aquest procés, expliqueu per què el que està fent és desincentivador i demaneu més obertura i transparència en el procés en el futur.
5. Un reclutador volia parlar i després es va retirar
Vaig sol·licitar feina la setmana passada i vaig haver de tornar al meu estat natal per a una emergència familiar. Ahir vaig rebre un correu electrònic d’un reclutador que em preguntava si estic disponible avui per a una entrevista telefònica i vaig explicar que he tingut una emergència familiar i que aquesta setmana no estic disponible. Li vaig agrair la seva consideració i vaig declarar que desitjo parlar amb ell a principis de la setmana que ve, li vaig proporcionar tres dates i un interval de temps decent per al seu horari i li vaig demanar que m’aconsellés la millor data i hora per a ell. Estic tan preocupat que no he sabut res d’ell.
Sí, de vegades passa això. En teoria, qualsevol empresari o reclutador que vulgui parlar amb vosaltres aquesta setmana hauria d’estar disposat a esperar fins a la setmana que ve si cal, però a la pràctica de vegades no funciona així. En general, això es deu al fet que (a) estan desorganitzats i, si no els parles quan pensis, s’oblidaran de tu, (b) mentrestant, han parlat amb altres bons candidats i han decidit que no necessiten parlar amb més, o (c) estan en un calendari molt ajustat per alguna raó.
No es pot fer molt en aquest sentit. Vull dir, segur, que podríeu decidir que prioritzareu les seves trucades per sobre de tot a la vostra vida, però probablement sigui una decisió qüestionable i no solucionarà el problema de totes maneres, perquè fins i tot si us feu el 100% disponibles per als reclutadors, alguns establiran una cita telefònica i encara no trucaran. Hi ha una certa quantitat de caos al sistema i és millor que accepteu simplement que de vegades no funcionarà.
Voleu enviar una pregunta vostra? Envieu-lo a alison@askamanager.org .
